Como podemos ajudar?

Partes exatas apenas
Pesquisar por títulos
Pesquisar em conteúdo
Pesquisar em posts
Pesquisar em páginas
Filtrar por Categoria
Ajuda
Área do Cliente
Área do Cliente
Assinatura de E-mails
Domínios
E-mail
Financeiro
Imagens
Perguntas Frequentes
Portal da Transparência
Suporte
Wordpress

Perguntas Frequentes

Categorias: »

    1. Acesse nossa área do cliente.
    2. Digite seus dados de acesso, se não lembra da senha clique no botão “Esqueceu a senha?”. Se não se lembra do seu e-mail de cadastro entre em contato ([email protected]) e solicite suas informações.
    3. Após realizar o login no painel do cliente no menu principal você verá o botão “Abrir Ticket”.
    4. Após clicar no botão ”Abrir Ticket” você verá três departamento que poderá enviar o seu ticket, escolha o qual deseja mandar e clique nele:
  • Suporte Técnico
    Problemas com hospedagem, erros no site ou email personalizado.
  • Design Gráfico
    Logotipos, banners e telas para redes sociais.
  • Comercial/Financeiro
    2ª Via de boleto, confirmação de pagamento. / Dúvidas sobre assinatura de serviços e solicitação de orçamento.

Após escolher seu departamento que deseja enviar o ticket coloque o “Assunto” o “Serviço Relacionando” e a “Mensagem” caso tenha imagens só enviar um “Anexo” e depois você marcar em Não sou um robô e em seguinda clicar em “Enviar”. Pronto você já enviou o seu ticket para o departamento desejado, agora é só esperar a equipe responde o seu ticket.

Para mais detalhes assista nosso vídeo tutorial.

Assistir Vídeo

 

  1. Acesse nossa área do cliente.
  2. Digite seus dados de acesso, se não lembra da senha clique no botão “Esqueceu a senha?”. Se não se lembra do seu e-mail de cadastro entre em contato ([email protected]) e solicite suas informações.
  3. Após realizar o login no painel do cliente você terá acesso a várias informações da hospedagem do seu site, gerar as suas faturas, abrir ticket e muito mais.

Para mais detalhes assista nosso vídeo tutorial.

Assistir Vídeo

 

  1. Acesse nossa área do cliente.
  2. Digite seus dados de acesso, se não lembra da senha clique no botão “Esqueceu a senha?”. Se não se lembra do seu email de cadastro entre em contato ([email protected]) e solicite suas informações.
  3. Após realizar o login no painel do cliente aparecerá uma mensagem se houver faturas em atraso, se não houver você poderá clicar no link “Faturas” localizado no canto direito da sua visão.

Para mais detalhes assista nosso vídeo tutorial.

Assistir Vídeo